Driftstörningar i telefonin i samband med operatörsbyte 27 till 28 november

Publicerat 2018-11-23 14:54. Uppdaterat 2018-11-30 08:17This page in English

Den 27 november till 28 november byter KI telefonilösning och operatör från Tele2 till Telia. Från kl. 20:00 den 27 november fram till kl. 12:00 den 28 november kan du uppleva störningar i telefonin.

Tjänster som kan påverkas under denna tid:

  • Mobil telefoni
  • Mobilt bredband
  • Fast telefoni
  • Växeln

Kontrollera röstmeddelanden och hänvisningar

I samband med byte av operatör och växellösningen kommer röstmeddelanden och hänvisningar som du har lagt in att tas bort. Hänvisningar återställs till samma status som den 19 november.

Tänk på att lyssna på dina röstmeddelanden kvällen innan bytet den 27 november, samt att kontrollera dina hänvisningar efter bytet den 28 november 2018.

Om din fasta telefon inte fungerar den 28 november kan du prova med att ta ur och sedan sätta tillbaka nätverkssladden till telefonen. Om telefonen fortfarande inte fungerar mejla IT-support@ki.se eller ring 08-524 8 2222.

Byta SIM-kortMobiltelefon med uttaget SIM-kort bredvid.

Tänk på att du också behöver byta ut ditt SIM-kort den 28 november, om du inte redan har gjort det den 30 oktober. Du får ditt nya SIM-kort av telefoniansvarig på din institution.